---
title: Jak złożyć reklamację?
description: Dokładamy wszelkich starań, aby wykonywane przez nas usługi były bezbłędne. Jednak jesteśmy tylko ludźmi i błędy zdarzają się każdemu. Poniżej znajdziesz informacje zawarte również w warunkach współpracy (otrzymałeś je również wraz z przesłaną przez nas ofertą) oraz formularz, poprzez który…
url: "https://microbotic.tech/baza-wiedzy/jak-zlozyc-reklamacje/"
updated: "2023-02-15"
category: Współpraca
---

# Jak złożyć reklamację?

Dokładamy wszelkich starań, aby wykonywane przez nas usługi były bezbłędne. Jednak jesteśmy tylko ludźmi i błędy zdarzają się każdemu. Poniżej znajdziesz informacje zawarte również w warunkach współpracy (otrzymałeś je również wraz z przesłaną przez nas ofertą) oraz formularz, poprzez który możesz złożyć reklamację.

Proszę, uzupełnij wszystkie pola, nawet te opcjonalne, to nam pomoże doskonalić proces produkcji :)

---

##### ***§ 3. [Reklamacje]***

*1)    Po wykonaniu Przedmiotu Zamówienia, MICROBOTIC informuje Zamawiającego o możliwości jego odbioru lub o dokonaniu przez MICROBOTIC wysyłki do Zamawiającego, jeśli Strony uprzednio ustaliły, że Przedmiot Zamówienia zostanie wysłany.*

*2)   MICROBOTIC nie jest odpowiedzialny za dostarczenie Przedmiotu Zamówienia do miejsca prowadzenia działalności przez Zamawiającego lub innego miejsca wskazanego przez Zamawiającego. Strony mogą ustalić sposób dostarczenia Przedmiotu Zamówienia w drodze odrębnych ustaleń, np. poprzez zlecenie realizacji transportu podmiotowi trzeciemu. Koszty ewentualnego transportu Przedmiotu Zamówienia pokrywane będą przez Zamawiającego.*

*3)    W terminie 30 dni od dnia otrzymania informacji, o której mowa w punkcie 1 powyżej, Zamawiający ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej Przedmiotu Zamówienia, w szczególności, gdy Przedmiot Zamówienia posiada wady lub został wykonany w sposób sprzeczny ze złożonym zamówieniem. Zamawiający zgłasza reklamację za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej, której się znajdujesz.*

*4)   MICROBOTIC rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź Zamawiającemu za pomocą wiadomości elektronicznej.*

*5)    Niezgłoszenie przez Zamawiającego reklamacji w terminie, o którym mowa w punkcie 3 powyżej, uznawane jest za potwierdzenie, że Zamawiający otrzymał Przedmiot Zamówienia zgodny z zamówieniem, co nie wyłącza uprawnień Zamawiającego wynikających z rękojmi.*

*6)    Zamawiający ma prawo do zgłaszania roszczeń z tytułu rękojmi w terminie jednego roku od dnia wysłania [EL1] przez MICROBOTIC informacji, o której mowa w punkcie 1 powyżej. Zamawiający zgłasza istnienie wad fizycznych lub prawnych, związanych z Przedmiotem Zamówienia, w terminie 14 dni od dnia ich wykrycia, korzystając z formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej, której się znajdujesz.*

---

## Formularz reklamacyjny

Trwają prace serwisowe. Prosimy o kontakt e-mail pod adresem [bok@microbotic.tech](mailto:bok@microbotic.tech).